Comunicação interna e cultura organizacional

COMUNICAÇÃO INTERNA E CULTURA ORGANIZACIONAL
Edição Revista e Atualizada

João José Azevedo Curvello

Brasília, 2012

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C981c

Curvello, João José Azevedo. Comunicação interna e cultura organizacional / João José Azevedo Curvello. – 2. ed. rev. e atual. – Brasília : Casa das Musas, 2012. 162 p. ISBN 978-85-98205-83-0 1. Comunicação nas organizações. 2. Cultura organizacional. 3. Comunicação interna. 4. Desenvolvimento organizacional. I. Título. CDU 65.012.61

Ficha elaborada pelo bibliotecário Massayuki Franco Okawachi CRB1/1821

Para

Ana Cristina, companheira Ana Carolina e Ana Beatriz, minhas filhas Diogar e Iolanda, meus pais

Sumário

Introdução ........................................................ 9 Capítulo 1 ........................................................ 13
A relação entre cultura e comunicação ................................................................................ 13 Por que pesquisar .......................................... 15 Percursos teóricos......................................... 21
Comunicação Interna ........................................... 22 Cultura Organizacional ......................................... 28

Estratégias metodológicas ........................ 45

Capítulo 2 ........................................................ 52
A Organização B ............................................. 52 A estrutura da Organização B ................. 53

Capítulo 3 ........................................................ 62
O inventário dos valores internos ......... 62 A instância da admissão ............................. 83 O jogo interno do poder ............................. 87 Das raízes do vínculo