Comunicação Empresarial

Meus amigos fiz a resenha tentando atender os requesitos pedidos pelo professor, porém não consegui cumprir algumas etapas e precisarei da ajuda dos senhores.
As etapas são as seguintes:

1 Referências (NBR 6023:2002) (pesquisei e estou enviando por e-mail,porém não sei o que/ nem como fazer ) 2 Informações gerais sobre o autor (pesquisei e não encontrei ifmç sobre a autora, somente sobre a obra) 3 bibliografia é preciso saber do professor se pode usar a bibliografia do texto que ele deu (http://migre.me/97Few)

De que trata a obra? O que diz? A obra fala sobre a evolução do cenário sócio econômico mundial, mostrando a importante atuação da comunicação dentro de cada etapa deste cenário, e destacando a introdução da tecnologia da informação como componente estratégico no desenvolvimento do processo transitório deste tão amplo contexto. Porém nos capítulos 4,5, capítulos escolhidos para serem resenhados, a autora discorre sobre o assunto de maneira holística, narrando as questões pertinentes as três grandes revoluções socias no mundo, descrevendo as suas características, o nível de impacto no comportamento socioeconômico e sociocultural do individuo, e analisando contextualmente essas mudanças que se iniciou na revolução agrícola, passando pela revolução industrial até a chegada nos dias de hoje, período denominado por alguns como: “a era da informação” ou”‘geração do conhecimento”.

Possui alguma característica especial?
A habilidade da autora em agrupar as informações polivalentes sobre o assunto, minimizando a complexidade de análise do tema, facilitando a compreensão do leitor leigo.

Como foi abordado o assunto?
De maneira multifocal e objetiva, pois a autora conseguiu explorar o tema, que trata das 3 grandes revoluções sociais, apoiando a sua visão em estudos e conceitos defendidos por vários autores, embora mantendo a homogeneidade do contexto, utilizando comentários e artigos alternado-os com as colocações subjetivas da própria