comunicação empresarial

CURSO TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS: MÓDULO I
PORANGATU , 03 DE SETEMBRO DE 2013
INSTRUTOR (a) : ENEURIDES M. VIANA DE OLIVEIRA
INSTITUIÇÃO : SENAC DE PORANGATU

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

PORANGATU/ 2013

ANA LAURA
ANDRÉ LUIZ
MARIANA CARINE
NAYANE TEODORO
TAYNARA RAMOS

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Setembro /2013

INTRODUÇÃO
Comunicação Empresarial
Dois personagens são lembrados quando se tenta delimitar o período em que o consumidor passou a ser o centro das atenções. Afinal, é ou não ele quem compra aquilo que produzimos? O término da época caracterizada pelo descaso e pela esperteza no trato com a clientela, foi capitaneada por empresários como William Vanderbilt, o famoso autor da frase ``o público que se dane'', proferida ao ser inquirido por um repórter sobre o que dizer às pessoas envolvidas num grave acidente com uma composição de sua estrada de ferro. Ou ainda Phineas Barnum, proprietário do Circo Barnum, considerado o príncipe da mistificação e o símbolo de uma época ao afirmar: ``A cada minuto nasce um tolo e eu me aproveitarei dele''Globalização, público mais exigente, preocupação com o meio-ambiente, sindicatos trabalhistas, esses são alguns dos fatores que fizeram com que as empresas atentassem para maiores investimentos em comunicação. Em tempos difíceis da economia, as empresas precisam de saídas criativas para resolver seus problemas, e a comunicação toma uma importância muito grande, aparecendo como alternativa para essa situação.
Dentre os autores que discutem o assunto, Roger Cahen (1 990) tem uma das mais claras definições.
``Comunicação Empresarial é uma atividade sistêmica, de caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e que tem por objetivos: criar - onde ainda não existir ou for neutra - manter - onde já existir - ou ainda, mudar para favorável - onde for negativa a imagem da empresa junto a seus públicos