Comunicação Empresarial

1. Qual o conceito de comunicação?
“A comunicação constitui um meio de excelência para que as organizações conheçam e satisfaçam as expectativas dos seus clientes internos e externos”
2. Qual o conceito de comunicação externa?
A comunicação externa compreende toda a informação, que esteja relacionada com as atividades a empresa desenvolve. Possui como objetivo promover e divulgar a imagem da empresa.
3. Quais são as principais funções da comunicação interna?
Orientação – ouvir e sensibilizar.
Informação – criar uma politica de informação escrita.
Motivação – Motivas as pessoas.

4. Do que se trata a Comunicação Vertical Descendente e Ascendente?

Descendente é a que flui, dentro de uma organização dos níveis mais altos para os mais baixos.
Ascendente é a que se dirigi aos escalões mais altos.

5. O que significa Comunicação Lateral ou Horizontal?

É a comunicação que se da entre os membros de um mesmo grupo, grupos do mesmo nível, administradores do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas de horizontalidade equivalente.

6. O que é comunicação de redes formais?

As redes formais são tipicamente verticais, seguem a cadeia de autoridade e são limitadas a comunicação relacionada ao trabalho.

7. O que é comunicação de redes informais?

É a comunicação livre para fluir em qualquer direção, passar por cima dos níveis de autoridade e pode satisfazer as necessidades sociais dos membros dos grupos, bem como facilitar a execução das tarefas.

8. O que é rede de rumores?

É a rede de comunicação informal dentro das organizações.

9. Quais são as principais característica da rede de rumores?

1º ela não é controlada pela direção da empresa.
2º é percebida pela maioria dos funcionários como mais confiável.
3º é largamente utilizada para servir os interesses próprios.

10. Site exemplos de comunicação verbal escrita.

Livros, cartazes, jornais, cartas, telegramas...

11. Site exemplos de comunicação de verbal oral.

Dialogo entre duas