Comunicação Empresarial - Atividade 4

PERGUNTA 1

Qual é a importância da credibilidade da imagem que uma empresa passa aos seus consumidores? Segundo Argentin (2006), a imagem que um determinado público pode ter sobre uma empresa interfere... a) nas estratégias de marketing da empresa para um produto específico b) nos planos de negócio e valores da corporação c) no fracasso ou sucesso da empresa na realização de seus objetivos d) na elaboração das estratégias de melhoria continuada do SAC e) na tomada de decisão do departamento de comunicação sobre o lançamento de novos produtos
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PERGUNTA 2

“Tornar mais equilibrados os fluxos da comunicação” é uma ferramenta relacionada com: a) a definição do público-alvo b) os canais antigos e novos canais de transmissão das mensagens c) o departamento de marketing institucional e marketing comercial d) o brainstorm que muitas empresas não aplicam e) as necessidades estratégicas para a comunicação nas empresas
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PERGUNTA 3

Segundo Argentin (2006), a comunicação de qualquer espécie é um processo contínuo, portanto, circular e não com começo, meio e fim. Existe uma conexão entre as variáveis do processo comunicativo. É de extrema importância conhecer essas variáveis para que a comunicação seja adequada, satisfatória e eficiente. Segundo o que você leu no material referencial, elas se dividem em:

a) 3 : análise do público-alvo de relevância, transmissão eficaz da mensagem e definição da estratégia geral da empresa para a comunicação b) 3: análise do veículo da mensagem, transmissão eficaz da mensagem e definição do público-alvo

c) 4: meio, mensagem, emissor, receptor e funcionários d) 4: público interno, público externo, mensagem e demandas de mercado e) 3: análise da mensagem, transmissão ao público-alvo e definição das funções dentro da empresa
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PERGUNTA 4

Os profissionais de comunicação são responsáveis pelos programas e projetos de