Comprotamento Consumidor

2013
Introdução

Esta Atividade Prática Supervisionada tem como objetivo obtenção de nota para aprovação da matéria de Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor. Além disso, o objetivo maior é colocar em prática todo o conhecimento gerado em sala de aula, e colocá-los na prática.
Na atualidade, os empresários desconhecem quem são realmente seus clientes e o que eles realmente desejam. Conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado.
O conhecimento das variáveis de influência sobre o comportamento de compra é importante para que os empresários qualifiquem seus produtos e serviços, considerando efetivamente os desejos e as necessidades do consumidor e orientando suas ofertas para o mercado.
Nessa Atividade Pratica Supervisionada, trataremos de fatores que influenciam o processo de decisão de compra dos consumidores de materiais de construção da loja COMPRE BEM. Temos como objetivo específico identificar atributos valorizados por dois grupos de influenciadores. Justifica-se o tema escolhido, uma vez que compras desse tipo podem ser consideradas uma solução de problemas ampliada ou compra complexa, porque são altos os custos e riscos percebidos decorrentes de uma decisão errada. Portanto, os consumidores encontram-se mais envolvidos e dispostos a vivenciar todas as etapas do processo de decisão.
O setor de comércio de varejo de materiais de construção tornou-se mais competitivo nos últimos anos, destacando-se grandes redes de loja do estado, bem como as redes cooperadas para facilitar a compra junto aos fornecedores.

Comportamento do Consumidor

Comportamento do Consumidor é o estudo do quando, porquê, como e onde as pessoas escolhem comprar ou não um produto.
Tenta compreender o processo de tomada de decisão do comprador, tanto individualmente como em grupo. Estuda as características dos consumidores individuais,