Comportamento organizacional atividade 2

Pergunta 1
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0,2 em 0,2 pontos

Algumas vezes, ao tentar resolver uma questão de uma prova, parece-nos que o assunto é totalmente desconhecido; até que, depois de um pouco mais de atenção, conseguimos subitamente compreender o que está sendo solicitado. A solução do problema já estava presente, porém não havíamos relacionado adequadamente os itens para que pudéssemos compreender a questão e fornecer a resposta adequada. O mesmo ocorre no nível de nosso comportamento: muitas vezes, nos surpreendemos com algumas reações emocionais, como a ansiedade, o medo, sem que saibamos a origem desse sentimento naquela ocasião. Porém, quando observamos com maior cuidado o que está ocorrendo à nossa volta, repentinamente, conseguimos estabelecer um elo. Esses exemplos nos remetem ao conceito de:

Resposta Selecionada:
Corretab.
Insight Resposta Correta:
Corretab.
Insight

Feedback da resposta:
Alternativa correta, Insight, que é a nossa capacidade de captar subitamente a relação que já existia entre dois estímulos e que não havíamos notado ainda.

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Pergunta 2
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0,2 em 0,2 pontos

Happy Nomikos, proprietária de um grande e conceituado salão de beleza em Salvador, exige que suas manicures e cabeleireiras obtenham a lealdade das clientes tratando-as sempre com cortesia e amabilidade, manifestando sorrisos e toques leves nas clientes. Nomikos dessa forma estimula:

Resposta Selecionada:
Corretaa.
Emoções Demonstradas.

Resposta Correta:
Corretaa.
Emoções Demonstradas.

Feedback da resposta:
Alternativa correta, Emoções Demonstradas, que são emoções exigidas pela organização e consideradas apropriadas para uma função.

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Pergunta 3
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0,2 em 0,2 pontos

I.
A percepção que o indivíduo desenvolve a respeito de si mesmo e das pessoas com quem convive certamente irá influenciar na maneira como essa pessoa irá agir e solucionar suas