Comportamento Organizacional - 4 etapa atps

FACULDADE ANHANGUERA DE SERTÃOZINHO
Administração – Comportamento Organizacional

ATPS – Etapa 4
PROF°: CÍNTIA CAPELARI AGUIAR

SERTÃOZINHO
2013
Sumário

1. Resumo Final 1
1.1 Introdução 1
1.2 Cenário Atual 1
1.3 Cenário Ideal 4
1.4 Problemas Levantados 5
1.5 Propostas de melhorias/soluções 6
1.6 Conclusão 8
Referência Bibliográfica 12

Lista de Tabelas

Tabela 1. Traços da Personalidade Individual dos Funcionários e Proprietários do Pet Glamour 8
Tabela 2. Motivação dos Gestores do Pet Glamour 9
Tabela 3. Grupos formais 9
Tabela 4. Grupos Informais 9
Tabela 5. Escore de Escala de Desenvolvimento de Equipe do Grupo Formal de Tarefa.9
Tabela 6. Escore de Escala de Desenvolvimento de Equipe do Grupo Formal de Comando 10
Tabela 7. Escore de Escala de Desenvolvimento de Equipe do Grupo Formal de Comando B 10
Tabela 8. Escore de Escala de Desenvolvimento de Equipe do Grupo Informal de Interesse 10
Tabela 9. Tabela de Performance 11

1. Resumo final

1,1 Introdução

Em todas as etapas desta ATPS (atividade prática supervisionada) foi realizado um estudo de um Pet Shop denominado Pet Glamour em que Alba Lourenzão e João Maria Lourenzão são irmãos e compartilhavam o gosto por animais e o sonho de abrir um próprio negócio, então decidiu abrir um negócio e ser sócios de um pet shop denominado Pet Glamour. No último ano a empresa perdeu 4% de seu faturamento, consequentes dos problemas enfrentados pelo conflito entre os proprietários e má organização dos funcionários. Alba acusa seu sócio de não administrar a empresa corretamente e fazer o rendimento cair; no entanto, João alega que está sobrecarregado e que ela não lhe ajuda a administrar e nem cuida bem da parte dos funcionários. O pessoal do banho e tosa não utilizam os produtos adequadamente causando desperdício. E as vendedoras da loja