ATPS etapa 4 - comportamento organizacional

Introdução
A Pet Glamour trata-se de uma empresa de Pet Shop, que foi criada pelos os irmãos João Maria Lourezão e Alba Lourezão. A mesma possui oito pessoas no seu quadro de funcionários, que se dividem em: Os donos e administradores (João e Alba), o gerente (Rui), vendedores (Leila e Elaine) e o pessoal do banho e tosa (Eder, Anita e Léia).
Nos últimos anos a empresa teve uma queda no faturamento devido à má administração e a falta de interesse de alguns funcionários, além de passar por conflitos pessoais e profissionais devido ser uma empresa familiar e por não ter estrutura de ambiência, ou seja, alguém para administra-la com passo firme nos termos de eficiência, eficácia e efetividade.

Cenário Atual Atualmente a empresa Pet Glamour não tem eficiência, pois eles não estão tendo lucro e nem controle de custo, e ainda tem falta organização na empresa.
No momento a empresa também não possui eficácia, pois os funcionários não cumprem com as regras propostas pela empresa.
Em relação à efetividade ainda não existe, pois os funcionários não cumprem com suas responsabilidades, pois e em descontrole, não existe a missão de respeito e valores na mesma.
Além disso, foram detectados auto índice de stress em alguns funcionários, a desmotivação da equipe de vendas, o descontrole da equipe de banho e tosa e a má administração não apenas do gerente, mas também dos proprietários.

Cenário Ideal
Para obter maiores lucros é preciso haver um controle de custos e maior produtividade, os administradores precisam ser mais eficientes, fazer o processo certo com o menor número de erros possíveis.
Para que se tenha mais eficácia é preciso estipular objetivos e metas para as equipes de vendas e banho e tosa da loja em curto prazo. Tem que haver mais firmeza da parte do gerente para que as regras sejam cumpridas. Os donos tem que ter efetividade, precisam se empenhar mais, se unir para que juntos possam cumprir as