Comportamento do consumidor

CULTURA, GLOBALIZAÇÃO E
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

A cultura refere-se a um conjunto de valores, ideias, artefatos e outros símbolos significativos que ajudam os indivíduos a se comunicar, a interpretar e a avaliar como membros de uma sociedade. E não é difícil perceber como as culturas se realizam no marco de suas territorialidades. Em princípio, qualquer organização social poderia ser resumida a um conjunto de valores, traços que desempenhariam um papel nodal no conjunto de sua articulação.

A cultura faz com que as pessoas tenham um senso de identidade e uma compreensão do que são os comportamentos aceitáveis em uma sociedade. Algumas das mais importantes características influenciadas pela cultura são:

1. Sentido do eu e do espaço 2. Comunicação e linguagem 3. Vestuário e aparência 4. Alimentação e hábitos alimentares 5. Tempo e consciência de tempo 6. Relacionamentos (família, organizações, governos, etc). 7. Valores e Normas 8. Crenças e atitudes 9. Processos mentais e aprendizagem 10. Hábitos e prática de trabalho

Algumas vezes, as normas culturais mudam facilmente, e muitas vezes permanecem as mesmas por décadas. Os profissionais de marketing devem se interessar pela socialização do consumidor, a aquisição por parte do consumidor de crenças, atitude e comportamentos relacionados a consumos. As normas que são aprendidas logo cedo podem ser altamente resistentes a esforços promocionais. Quando um publicitário está lidando com comportamentos profundamente enraizados e culturalmente definidos (sobre comida, sexo, forma de se vestir e outros), é mais fácil mudar o mix de marketing para se adequar a esses valores culturais que mudar os valores por meio da propaganda.

Porém, as sociedades não são estáticas, o dinamismo da vida as coloca na presença umas das outras. Isso faz com que elementos de um determinado lugar viajem “para fora”, e outros, externos, sejam assimilados por ela.

Com o advento da