comportamento do consumidor

Mdulo II Influencias ExternasAtividade IndividualTtulo Questes relevantes sobre o comportamento de consumoAluno Gustavo Viegas TavaresDisciplina Comportamento do ConsumidorTurma GRCCEAD_T0014_0914Introduo O avano tecnolgico e, principalmente, o surgimento da internet, contribuiu para que o comportamento das pessoas passasse por fortes modificaes nos ltimos tempos. Essa mudana est presente em vrios aspectos, mas se resume facilidade de relacionamento gerada pelas novas possibilidades de comunicao. Ao longo da ltima dcada, mais de 30 milhes de brasileiros ascenderam na pirmide social e passaram a ter acesso a produtos e servios antes inalcanveis. Agora, eles no se contentam mais em ter o celular da moda, ou em conseguir fazer compras pela internet. Querem ser bem tratados. Essa mudana no comportamento do consumidor foi acelerada pela expanso macia de redes sociais como o Facebook, onde uma opinio negativa pode se multiplicar entre dezenas ou centenas de amigos virtuais e coincidiu com um momento de freada na economia. uma queda indita, porm esperada por quem acompanha de perto essa relao potencialmente conflituosa. H um descompasso os clientes ficaram mais exigentes e as empresas no investiram para acompanh-los. uma evoluo natural no pas. Anteriormente, os profissionais de marketing compreendiam os consumidores atravs de suas relaes de vendas. No entanto, com o crescimento do mercado, esta forma de estudo foi se tornando invivel passando a depender de pesquisas de marketing realizar tal tarefa. Questes relevantes sobre o comportamento de consumo observadas nos textos Com a mudana de cenrio o mercado de tecnologia ganha destaque, o consumidor est mais seletivo, exigente em virtude dessa pluralidade de informaes cedidas pela internet, fazendo com que ele se torne muito mais seguro na hora de adquirir um produto. O texto Mudana do Consumidor , cita um trecho que reflete essa realidade. Com novos valores, mudam os padres de consumo e se impem novos