Comportamento do consumidor

ÍNDICE

1 Introdução 5
2 Apresentação do produto 5
3 Demanda e Mercado 7 3.1 Mercado-alvo e segmentação 9
4 Mix de Marketing 10 4.1 Produto: 10 4.2 Preço: 10 4.3 Praça (ponto de venda) 11 4.4 Promoção 11
5 Analise da Equação de valor do produto. 12 5.1 Analise detalhado sobre o valor de oferta entregue aos consumidores da lã de aço BOM BRIL 12
6 Analise Macro Ambiental para o produto. 15 6.1 Ambiente Demográfico 15 6.2 Ambiente Sócio-Cultural 15 6.3 Ambiente natural 16 6.4 Ambiente Político-Legal 17 6.5 Ambiente Tecnológico 18 6.6 Ambiente Econômico 18 6.6.1 Riscos Relacionados a Fatores Macroeconômicos 19 6.6.2 Riscos Relacionados aos Negócios da Bombril 19
7 Analise do comportamento de compra dos consumidores 20
8 Análise da Concorrência 25 8.1 Tipos de Concorrentes 25 8.1.1 Concorrente de Marca 25 8.1.2 Concorrente de Produto 25 8.1.3 Concorrente Genérico 25 8.1.4 Concorrente pelo Orçamento 25 8.2 Grupos Estratégicos 26 8.3 Estratégias de Defesa 27
9 Matriz SWOT 28
10 Conclusão 29
11 Fontes de Pesquisa 30 11.1 Sites de referência 30 11.2 Bibliografia Utilizada 32
12 Apêndice 33 12.1 Questionário de Hábitos de Consumo de Lã de Aço e Tabulação dos Dados 33

Introdução

Em 1950 começou a se sentir a necessidade do marketing, quando os empresários perceberam que vender por vender já não funcionava muito e que esta não era a melhor maneira de se comercializar seus produtos. Com isso determinou-se o conceito de marketing, no qual o consumidor agora é considerado o que determina as “regras do jogo”. As empresas têm a necessidade de compreender o mercado e as exigências do publico que pretendem atender, para desenvolver o produto em cima dessas qualidades. Em cima disso, nota-se que a criação e o fortalecimento de uma marca são fundamentais, muitas vezes, na decisão de compra de um produto. A empresa BOM BRIL, com sua lã de aço, é um exemplo desta