COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO

Re: N2 COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO
Mensagempor luneta » Qui Mai 29, 2014 2:12pm

Pergunta 2
0,8 em 0,8 pontos
Os estágios do processo decisório de compra do consumidor são: reconhecimento da necessidade/ problema, busca de informação, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Assinale a opção que identifica corretamente o estágio em que se encontra o consumidor:
Resposta Selecionada:
Corretad.
Mauro, que precisava de um novo computador portátil, após consultar amigos sobre determinadas marcas e visitar lojas do ramo, possui informações para avaliar as alternativas disponíveis no mercado e efetivar uma compra mais acertada.
Resposta Correta:
Corretad.
Mauro, que precisava de um novo computador portátil, após consultar amigos sobre determinadas marcas e visitar lojas do ramo, possui informações para avaliar as alternativas disponíveis no mercado e efetivar uma compra mais acertada.
Feedback da resposta:
Nos exemplos citados percebemos que o que melhor se encaixa no processo decisório de compra do consumidor é o caso do Mauro, pois representa a busca de informações para avaliar as alternativas e opções de compra.
Pergunta 3
0,8 em 0,8 pontos
Quando estudamos os fatores psicológicos que influenciam no comportamento de compra e consumo dos indivíduos, damos especial atenção à pirâmide da hierarquia das necessidades de Maslow, em que as necessidades estão ordenadas de forma hierárquica, de modo que o indivíduo somente buscará a supressão de uma necessidade de nível hierárquico superior quando a necessidade atual estiver minimamente satisfeita. Com base na teoria de Maslow, assinale a alternativa que indica corretamente a ordem hierárquica de necessidades da base para o topo da pirâmide:

Resposta Selecionada:
Corretae. 1. Fisiológicas; 2. Segurança; 3. Sociais; 4.Estima; 5.Autorealização;
Resposta Correta:
Corretae. 1. Fisiológicas; 2. Segurança; 3. Sociais; 4.Estima; 5.Autorealização;
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