Como montar um empresa on-line

1 Introdução

Com toda a propaganda sobre comércio eletrônico, colocar a sua empresa on-line pode parecer uma solução perfeita para fazer fortuna com um pequeno investimento. Isto pode ser verdade, mas o contrário também pode acontecer. Estabelecer-se on-line requer tanto planejamento e precaução quanto iniciar um negócio real.
Pode até mesmo ser um pouco mais frustrante, porque para a maioria dos empresários é como entrar em um mundo novo e estranho. Trata-se de tecnologia e se você não estiver atualizado com relação às grandes mudanças e às últimas novidades do mundo on-line então, você está "perdendo o trem da história". Isto não significa que você tem de ser um mestre em computação para colocar uma empresa on-line. Desde que tenha uma boa idéia, planejamento e ajuda para implementar o seu plano, você terá sucesso.
No início, existiam lojas convencionais, com vitrines bonitas, bem organizadas, bem iluminadas e, o mais importante, permitiam que as pessoas vissem o que a loja tinha a oferecer. Então, os clientes entravam e faziam suas compras. Às vezes, eles compravam coisas que precisavam, mas muitas vezes compravam apenas por comprar. São as chamadas "compras por impulso." Para chegar às lojas, as pessoas tinham que pegar carros, ônibus ou trens. Feitas as compras, tinham ainda, a difícil tarefa de carregá-las de volta para casa.
Vieram, então, as compras por catálogos. Com um simples catálogo que era entregue nas caixas de correspondências, as lojas podiam, agora, vender mais coisas para mais pessoas que estavam em casa. Este era um momento especial para comprar, especialmente para comprar produtos que os clientes nem imaginavam que estavam precisando, até folhearem os tais catálogos.
Para fazer esses catálogos chegarem às casas, os empresários tinham que gastar muito dinheiro em sua criação e, depois, mais dinheiro para enviá-los para uma lista de endereços. Além disso, era preciso ter funcionários atendendo às chamadas telefônicas e anotando os