Como conseguir sucesso em uma negociação

Como conseguir sucesso em uma negociação?Que habilidades são essenciais?Qual é o papel do negociador neste processo?
A negociação é o processo de alcançar os objetivos através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos.
Devemos primeiramente saber o máximo de informações possíveis sobre a empresa o produto ou até mesmo sobre a pessoa que vamos negociar. Essas informações serão através de visitas ou entrevistas..
Sabendo assim qual a necessidade do que, e o que, realmente precisa. A maior arma de uma negociação é as perguntas e respostas, pois é através delas que iremos colher as informações necessárias. Quanto mais perguntas fizermos mais oportunidades teremos de saber como o outro se sente em relação ao assunto proposto pela negociação.Reunir informações para ajudar a dar sentido a sua proposta de negociação, dado sinais claros ao cliente que vai satisfazer as suas necessidades.
Para tomarmos uma decisão devemos mostras ao nosso oponente interesse e motivação,suas necessidades e preocupações com a melhor maneira de satisfazer o cliente lhe passando tranqüilidade , certeza, firmeza nas palavras e atitudes e um autocontrole .
Em uma negociação não existe um vencedor e sim uma satisfação e um ganho mútuo, entre todas as partes envolvidas.
É essencial que tenha a habilidade de saber ouvir, escutar o que esta sendo dito e entender o que esta sendo omitido. Observar as expressões, entoações de voz, modificar os desequilíbrios do poder. Evitar o curso de argumentos baseados no poder, evitar a manipulação e usar a ferramentas lógicas
A capacidade de provocar os resultados que desejam o poder de barganha, o poder de identificação, o poder de recompensa e de punição, conhecer as necessidades e o poder de compromisso e os