Comercio eletronico

Comércio Eletrônico
Aula 01

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Aula 01: Conceitos Básicos

Objetivos: Descrever de forma simplificada o que é Comércio Eletrônico e suas possíveis categorias.

1. O que é comércio eletrônico?

Uma definição possível para comércio eletrônico seria "qualquer forma de transação de negócio na qual as partes interagem eletronicamente, ao invés de compras físicas ou contato físico direto". Albertin diz que comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócios num ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio. Já Cameron diz que comércio eletrônico inclui qualquer negócio transacionado eletronicamente, em que essas transações ocorrem entre dois parceiros de negócio ou entre um negócio e seus clientes. 1.1

E-business X E-commerce1

Hoje em dia, muito se fala em e-business (eletronic business ou "negócio eletrônico"), que não deve ser confundido com e-commerce (eletronic commerce ou
"comércio eletrônico").
O e-business pode ser definido como uma estratégia de inserção da empresa na internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como as comunicações internas e externas, a transmissão de dados, controles internos, treinamento de pessoal, contatos com fornecedores e clientes etc.
O e-commerce, por outro lado, é parte integrante do e-business. É a atividade mercantil que, em última análise, vai fazer a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, seguindo a estratégia estabelecida pelo