Comandante fred

Estudo de caso: O outro lado da mesa
1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos.
R: De modo geral, Sérgio possuía bem o ponto de vista da obtenção de resultados da empresa. Tinha um bom planejamento e comprometimento com o ciclo gerencial e com frequência cobrava de seus vendedores o desempenho de cada um e da equipe e dar instruções a eles. Seu ponto fraco foi em não dar instruções e informações básicas ao seu sucessor.
2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?
R: Repassado no mínimo informações básicas de como gerenciar o setor, ter treinado Humberto para o cargo que ele iria exercer.
3. Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, para se tornar supervisor?
R: Humberto tinha um bom relacionamento humano, que, como vendedor isso seria primordial. Tinha conhecimentos sobre a empresa produtos e até mesmo seus clientes. Porém, o que faltava em Humberto era informações de gerenciar e organizar o setor.
4. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?
R: Exigiria um treinamento, que significaria o desenvolvimento profissional e uma nova oportunidade de se aperfeiçoar no cargo exigido.
5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser supervisor de vendas?
R: Sim, desde que Humberto se aperfeiçoe e ache as principais ferramentas para que ele saiba administrar o setor. No entanto, se ele for ficar no cargo nem o mínimo de conhecimento ele não saberá como gerenciar.
6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você resolveria?
R: Primeiramente, ser um ótimo líder. Planejar. Treinar uma boa equipe e ter um bom relacionamento com todos. Impor uma meta a seguir.