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Perguntas:
1. O que é qualidade?
Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo, e diversos fatores como cultura, produto ou serviços prestados, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição.Qualidade pode ser definida como :qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva.
2. Que características um produto ou serviço precisa precisa possuir para dizermos que ele é de qualidade?Liste.
O produto ou serviço é essencial que obtenha qualidade: Tem a ver com o quão perfeitamente seu produto ou serviço satisfaz um desejo ou necessidade do cliente. Pesquisa e Desenvolvimento podem colaborar com a crescente qualidade de um produto ou serviço. Eliminação de deficiências e fortalecimento de pontos fortes influênciam a qualidade percebida de seu produto ou serviço favorecendo sua aceitação.
Apresentação: A apresentação pode ser o diferencial numa escolha possuir para dizermos que ele é de qualidade?Liste.entre concorrentes. Um produto ou serviço não só deve ter qualidade como deve também aparentar ter qualidade. Cores, embalagem, exposição, sem dúvida alguma influenciam na decisão de compra. A apresentação não deve apenas ser esteticamente agradável, mas deve também ser coerente com seu público-alvo.
Marca: A construção de uma marca forte para seu produto ou serviço é consequência de um relacionamento satisfatório com seu mercado-alvo. Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, sua marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido. Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca. 3. Como você justificaria a relação que usualmente se faz entre preço e qualidade ( por exemplo, produtos