Coach
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y y Ambiente Seguro: A sessão acontece em um ambiente seguro e acolhedor.
Acolhimento: O coach deve ser amigável e acolhedor ʹ predispõe a pessoa a conversar com calma e com espontaneidade.
Confiança:Mostrar que você respeita e acredita na capacidade da pessoa de resolver o problema e de desenvolver soluções. O coach confia no seu cliente.
Fazer com que o coachee confie no profissional.
Confidencialidade: Os assuntos abordados na sessão serão mantidos na sessão, discutidos somente entre o coach e o coachee.
Acordo : Fazer um acordo sobre como conduzir o processo. De que maneira as sessões podem deixar o coachee confortável, como podem ser significativas e produtivas para ele.
Comprometimento: O coach deve estar sempre confiante, aberto a ouvir , tomar notas, conhecer o mundo do coachee e comprometer -se na parceria para a conquista dos seus objetivos .
Perguntas Abertas: Fazer perguntas abertas para encorajar a pessoa a fazer sua própria análise e trazer uma visão mais abrangente. Podem surgir pontos novos e interessantes. Desse modo, pode -se aumentar a quantidade de temas a serem abordados.
Sugestões :Ofereçer sugestões, quando apropriado e enriqueçer as idéias da pessoa, através de perguntas que o levem a ser criativo e imaginativo, fazendo com que ele tenha idéias nunca imaginadas, anteriormente.
Acompanhamento:Marcar uma reunião de follow-up e realizá-la.
Clareza na Comunicação:Definir com clareza a razão e o objetivo da conversa.
Ponto de Melhoria: Descrever o problema de performance ou a área que precisa de melhoria, definindo o impacto no cliente, na sua familia, no seu trabalho. Escuta ativa:Reconhecer e escutar ativamente os sentimentos da pessoa sobre o problema.
Tarefas e Mensuração Constante.
Algumas das principais ferramentas para um processo de Coaching de Vida e
Profissional:
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Rapport
Rapport de