Citação

Gestão de Operações A gestão de operação tem a função de criar estratégias que tragam agilidade para à produção de seus produtos. É importante visar que esses recursos produzam o necessário e cumpram a programação da empresa.
[...] a gestão de operações ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos visando atender a necessidade e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Além disso, deve também compatibilizar este objetivo com as necessidades de eficiência no uso dos recursos que os objetivos estratégicos da organização requerem. (H.CORRÊA; C.CORRÊA; 2005; p.5). O objetivo é trazer lucro à instituição e ao mesmo tempo, que o produto se adapte ao mercado e ao bolso dos clientes. Segundo o autor “[...] é necessário incluir, no tratamento de processos decisórios em operações, elementos externos à organização como cliente, a concorrência, os parceiros, fornecedores [...].” (H. Corrêa; C.Corrêa; 2005; p. 26). Tudo devem ser colocado no papel e calculado antes de sua produção. H.Corrêa; C.Corrêa (2005), aponta outro critério: o trade-offs que significa a restrição de estratégias, ou seja, um produto não consegue carregar todas as qualidades que o público espera. “Imagine, por exemplo, uma operação que elimine a falhas, reduzindo a níveis desprezíveis a geração de defeitos.” (H.Corrêa;C.Corrêa; 2005; p.30). Como está ligado a desempenho, o trade-offs pode auxiliar nesse aspecto, assim a excelência e o custo de produção melhorariam como no exemplo acima, levaria muito menos necessidade de retrabalho em algumas etapas da produção.
A área de produção vem crescendo, a tecnologia esta sempre avançando e a empresa deve estar sempre acompanhando. “[...] o que se quer com a gestão estratégica de operações é criar um padrão de decisões coerentes com a direção estratégica que se pretende para a organização [...].” (H.Correa; C.Correa;2005 ; p.35). Importante destacar a coerência entre o