Ciclo PDCA

CENTRO UNIVERSITÁRIO municipal de são josé – usj

ISRAEL DA SILVA SILVEIRA

ciclo pdca processo de faturamento

Trabalho elaborado para a disciplina de Administração de Produção I do Curso de Graduação em Administração do Centro Universitário Municipal de São José – USJ.

Prof. MSc. Alcides José Fernandes Andujar

são josé
2009
SUMÁRIO

Gráfico – Percentual Individual 1 1
Gráfico – Percentual Acumulado 1 1
ORGANOGRAMA FINANCEIRO 2 2
ESTRUTURACÃO DOS PROCESSOS DE FATURAMENTO 2 2
FLUXOGRAMA PROCESSO DE FATURAMENTO 3
MATRIZ GUT 4
INDICADORES 4
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 1 PLANO DE AÇÃO DA SOLUÇÃO ESTRATÉGIA OU PRODUTO 1 REGISTRO DE OPORTUNIDADE DE MELHORIA 1

introdução
Este artigo apresenta os temas relacionados a motivação humana e clima organizacional. A Motivação é um tema bastante amplo e complexo, e determinado por inúmeros fatores. Estes podem ser relacionados por motivos internos, que se tratam da natureza de cada ser humano, ou por motivos externos, que são os incentivos ou estímulos externos. O Clima Organizacional é o indicador que mede a satisfação dos colaboradores de uma organização e podem apresentar resultados negativos, mostrando a insatisfação dos colaboradores, ou resultados positivos, mostrando que a organização apresenta boas ferramentas para o bom desempenho de seus colaboradores. Com as empresas utilizando o ensejo de melhor promoção do desenvolvimento humano, as organizações tentam realizar a motivação através de treinamentos, dinâmicas, palestras, entre outros eventos para atender algumas necessidades dos colaboradores. Em alguns casos a motivação está relacionada aos benefícios financeiros e matérias, no entanto, todas estas práticas podem ter um desempenho a curto prazo, não resultando no processo desejado, que é a longo prazo.
O objetivo geral deste trabalho em avaliar o clima organizacional, tendo em vista que o fator humano é