Chiavenato

Capítulo 9 – Avaliação do desempenho.
1- O que é avaliação do desempenho?
A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro. Pode ser analisada e compreendida como uma ferramenta no processo de avaliação, de maneira formal ou informal avalia o empregado e possibilita localizar problemas na administração e supervisão. Pode ser para estimular ou julgar a excelência do trabalho e potencialidades individuais. A avaliação do desempenho é um fato. O desempenho humano não consiste apenas em planejar e implementar, primordialmente avaliar.
2- Quem pode ser o responsável pela avaliação do desempenho?
A responsabilidade pela avaliação do desempenho das pessoas pode ser atribuída ao gerente, ao próprio indivíduo, ao indivíduo e seu gerente conjuntamente, à equipe de trabalho, ao órgão de Gestão de Pessoal ou a uma comissão de avaliação do desempenho.
3- Quais os objetivos de avaliação do desempenho?
O objetivo básico de avaliação do desempenho é melhorar os resultados dos recursos humanos da organização, contudo a avaliação do desempenho procura alcançar os seguintes objetivos intermediários:
1. Adequação do indivíduo ao cargo;
2. Treinamento;
3. Promoções;
4. Incentivo salarial ao bom desempenho;
5. Melhoria das relações humanas entre superiores e subordinados;
6. Auto aperfeiçoamento do empregado;
7. Informações básicas para pesquisa de recursos humanos;
8. Estimativa do potencial de desenvolvimento dos empregados;
9. Estímulo à maior produtividade;
10. Conhecimento dos padrões de desempenho da organização;
11. Retroação (feedback) de informação ao próprio indivíduo avaliado;
12. Outras decisões de pessoal, como transferências, dispensas etc.
4- Explique as características, vantagens e desvantagens do método das escalas gráficas.
Método das escalas gráficas é o método mais utilizado pela sua simplicidade. Sua aplicação requer muitos cuidados a fim de neutralizar a