Cesto de compras

O cesto de compras, funciona como uma tendência de padrões, analisados através da evolução ou histórico de compras semelhantes. Deste modo desenvolve-se um cross-sell voltado para um estabelecer de relações a longo prazo. (Percy, 1997)
O comportamento dos consumidores altera-se constantemente, tendo em conta diversos factores, muitas vezes denominados por ciclos de vida. (Percy, 1997) Com a análise do cesto de compras, todos os dados transaccionais são guardados numa base de dados, que após analisados e padronizados com base num algoritmo de probabilidade condicionada, é possível às organizações anteciparem de forma astuta a oferta de produtos ou serviços com base na evolução das compras momentâneas. (Percy, 1997) Ou seja, no momento em que se está a comprar on-line ou presencialmente, após o reconhecimento, através de credenciais, sejam elas cartões de cliente ou login, é possível sugerir outros produtos, tendo em conta o histórico.
Deste modo, ao analisar os comportamentos ou interesses passados, é possível prever o comportamento futuro, possibilitando apoiar na ajuda ou incentivo à aquisição de outros produtos ou serviços. Posso referir de que este procedimento cria de uma forma bastante inteligente, um atendimento personalizado, que hoje é bastante defendido tanto ao nível de clientes/consumidores como por parte dos fornecedores/vendedores.
Mas este processo pode ir mais além do que propriamente a criação de um ambiente de entendimentos comuns. Se verificarmos sobre o ponto de vista estratégico, as famílias possuem recursos financeiros limitados, os consumidores não podem comprar todos os produtos de que necessitam, tendo de fazer escolhas, optando pelos mais prioritários, ou seja, aqueles que possuem mais utilidade. (J. L. Kasulis, 1979)
Contudo com a crise económica que se sente, surge ainda outra necessidade, que é a de poupar para o caso de surgirem problemas financeiros futuros. Mas é importante destacar de que
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