Caso Pratico sobre organização das organizações

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE COIMBRA

CASO PRÁTICO: Nº 7
TMm

Curso: Informática de Gestão
Introdução à Gestão das Organizações
Ano Letivo: 2013/2014
Novembro 2013

Índice

Introdução………………………………………………………………pág.3

Aplicação do método do caso………………………………………..pág.4

Respostas às questões do caso……………………………………..pág.11

Conclusão………………………………………………………………pág.13

Introdução

Este trabalho foi desenvolvido no âmbito da disciplina de Introdução à Gestão das Organizações. A resolução do caso nº7 seguindo o modelo de método de caso e a resolução das questões correspondentes, foi o nosso objetivo neste trabalho. Neste trabalho vamos falar sobre os problemas que estão a surgir na empresa TMM e apresentar as soluções da resolução dos mesmos.

Aplicação do método do caso

Método do Caso:

Fase 1 – Leitura do caso

Fase 2 – Reunião dos factos

1- Pedro não tem dificuldades em coordenar a sua equipa de seis pessoas geograficamente próximas e com tarefas muitos semelhantes.

2- José tem dificuldades em coordenar a sua equipa, também de seis pessoas, geograficamente dispersa e com tarefas muito distintas e de elevada complexidade.

3- A equipa de Pedro tem objetivos claros a atingir, em termos de vendas, a angariação de novos clientes e periocidade das visitas a clientes.

4- Os investigadores coordenados por José têm objetivos muito distintos e difíceis de quantificar.

5- Pedro estava bastante satisfeito com o desempenho da sua equipa.

6- O diretor Comercial elogiou Pedro pelos seus relatórios da sua equipa, e ele estava feliz por conseguir sair da empresa cedo para passar tempo com o seu filho de 2 anos.

7- José tinha muitas dificuldades em acompanhar os seus colaboradores, fazia noitadas para conseguir fazer os relatórios