Caso para análise crítica
H.I.D.
1 – Qual é a missão da H.I.D. hoje? Como essa missão poderia mudar?
A H.I.D. tinha como missão seu crescimento econômico, baseando-se em centrar seus hotéis em cidades menores (com preço médio) onde não há muita concorrência. Essa missão poderia mudar se decidissem focar em cidades maiores, alterando o mercado-alvo.
2 – Como você acredita que a missão, as metas estratégicas e os planos estratégicos provavelmente seriam no final dessa sessão de planejamento? Por quê?
Provavelmente passariam a atender outro mercado-alvo, implantando hotéis maiores em grandes cidades em área urbana alterando os preços e planejando-se de acordo com as oportunidades em outras cidades das quais não costumam atender, como Califórnia e Jacksonville, citadas por Dave Collins na reunião.
Apesar do desacordo em relação a quantidade dos hotéis, todos estavam com intenções de aumentar a rede, dessa forma optando pela possibilidade de mudar o mercado-alvo e cidades, alterando assim a missão da empresa.
3 – Que comprometimento no estabelecimento de metas está sendo usado aqui para alcançar um acordo entre os gerentes da H.I.D? Os gerentes discordam sobre a direção de sua organização?
Para um possível acordo entre os gerentes da H.I.D. sugeriu-se que escrevessem o que desejavam das operações domésticas da companhia nos próximos dez anos, informando quantos hotéis, a localidade e mercado-alvo.
A princípio houve um desacordo em relação a meta, isto é, quantidade de novos hotéis que seriam