Caso de estudo: a segurança em lisboa

Caso de Estudo: A Segurança em Lisboa

Capitulo I
Sistemas de Informação
- Introdução
- Dados, informação e Conhecimento
- Conceito de Sistema
- O que é um Sistema de Informação
- A importância dos Sistemas de Informação
- O valor da Informação
- A importância dos sistemas de informação na Gestão
Empresarial

1
3
3
4
4
5
5
6

Capitulo II
Sistemas de Informação para a Gestão de Marketing
- Breve introdução
- Gestão Operacional de Marketing
- Gestão de Coordenação de Marketing
- Sistemas de Informação de Pesquisa de Mercado

7
8
9
9
9

Capitulo III
Estudos de mercado
- Estudos Quantitativos
- Estudos Qualitativos

12
13
15

Capitulo IV
A necessidade de Informação para a tomada de decisão

17

Capitulo V
Estudo de mercado “A segurança em Lisboa”
- Introdução
- Questionário

19
22

Capitulo VI
Análise de resultados
- Introdução
- Levantamento de Conclusões
- Relação com duas variáveis

24
24
29

Capitulo VII
Análise de Resultados
- Introdução
- Levantamento de Conclusões

34
34

Capitulo VIII
Conclusões e Análise SWOT
- Conclusões
- Análise SWOT
- Abordagem Final

Sistemas de

Informação e Marketing – T.I.E – 4º Ano

37
38
39

1

Caso de Estudo: A Segurança em Lisboa

I. Sistemas de
Informação

Sistemas de

Informação e Marketing – T.I.E – 4º Ano

2

Caso de Estudo: A Segurança em Lisboa

Introdução
Apesar dos termos dados e informação serem utilizados de forma indiferenciada, existem diferenças entre eles.
Segundo Le Moigne, a informação é : “um objecto formatado, criado artificialmente pelo homem, tendo por finalidade representar um tipo de acontecimento por ele identificável no mundo real, integrando um conjunto de registos ou dados e um conjunto de relações entre eles, que determinam o seu formato”. Desta forma, a informação é assim, um modelo de representação do real conjugando registos em código convencionado de acontecimentos, objectos ou fluxos que