case dell

EXERCÍCIO: ESTUDO DE CASO DELL

1 Como podemos observar a Dell comercializa seus produtos diretamente para os clientes sem, no entanto, ter intermediários entre ela e o consumidor final. Este modelo é o de venda direta para o cliente final. Qual a vantagem deste modelo para a cadeia de suprimentos? A cadeia da Dell é vertical ou horizontal? Justifique a sua resposta anterior mostrando as vantagens e desvantagens para este modelo de cadeia.
Resp.: O modelo de venda direta para o cliente final tem como vantagens evitar grandes estoques, uma gestão mais controlada de produção com o intuito de satisfazer o seu consumidor, maior controle na cadeia de suprimentos, tem capacidade de atingir um numero maior de clientes, Além de proporcionar um atendimento customizado para cada tipo de cliente. A cadeia da Dell é vertical para vendas, porque é o sistema de distribuição dela é direto ao seu consumidor, é um sistema unificado de entrega, não existem intermediários, ao contrario da cadeia de suprimentos quando se trata da produção, nesse caso a cadeia passa a se tornar horizontal.
As Vantagens que essa produção pode proporcionar é especialização da cadeia de suprimentos, redução de custos, estoque lead time, um conhecimento mais detalhado de mercado, um maior conhecimento sobre o seu consumidor e uma produção em escala.
Como desvantagens, este modelo horizontal não permite atender grandes volumes de pedidos e requer um complexo sistema para distribuição dos produtos.

2 Qual seria a elasticidade estimada de produto e marca da Dell? O que isto influencia no tipo de canal da Dell?
Resp. O produto é elástico, por se tratar de um produto de tecnologia o ciclo de vida é curto e no caso de computadores existem diversos concorrentes.
Já no caso da marca é inelástica, por ela trabalhar direto com o consumidor final, isso permite que a mesma possa trabalhar com produtos customizados como diferencial e