Carta de controle

52070-30543500UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ
Campus Itabira
Engenharia de Produção – 2012
FERRAMENTA DA QUALIDADE, CARTA DE CONTROLE UNIVARIADAAntonio Ribeiro Duarte
David Garcia de Menezes
Resumo
Este artigo tratará da fundamentação teórica a respeito dos gráficos de controle. O gráfico de controle convencional de Shewhart é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limite de controle, que é limitada por uma linha de limite superior e uma linha de limite inferior, além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está ocorrendo entre esses limites de controle, isto é, sem causas especiais. Além disso, também é possível verificar tendências ao longo do tempo.
Palavras-chaves: Controle estatístico, Carta de controle, Desvio padrão, Qualidade.
Introdução
Sabendo que o mercado atual é um mercado competitivo onde as indústrias buscam a melhoria contínua nos processos de fabricação, a qualidade passou a ser um fator de extrema importância na escolha de produtos ou serviços pelo consumidor. Devido a esse contexto, diversas ferramentas da qualidade são utilizadas na busca da melhoria, e uma ferramenta que se destaca é o Controle Estatístico de Processos (CEP), que analisa os dados, estuda as características do processo e soluciona problemas práticos.
Segundo Montgomery (2004), o principal objetivo do CEP é monitorar o desempenho de processos ao longo do tempo e detectar eventos incomuns que influenciem nas propriedades determinantes da qualidade do produto final.
Segundo Rosa(2001), as cartas de controle foram introduzidas por Shewhart, em 1924, para monitoramento de uma variável de qualidade ao longo de um processo produtivo. Estas possibilitam a realização da análise das amostras coletadas numa etapa do processo como observações individuais ou com a formação de subgrupos, a Figura 1 ilustra um gráfico de controle para média X.
Gráfico de