Cartas de Controle

Cartas de controle (CCs) estatístico são ferramentas de monitoramento do desempenho de processos. Elas utilizam como dados de entrada medições de variáveis que influenciam na qualidade dos itens manufaturados. Medições são realizadas em pontos espaçados no tempo e registradas nas cartas; este registro resulta em gráficos temporais que apresentam os valores de medição da variável no eixo vertical, e os pontos no tempo nos quais as medições são efetuadas, no eixo horizontal. A cada medição, compara-se o resultado obtido com limites de controle: medições fora dos limites indicam a presença de causas especiais de variabilidade, anômalas ao processo, que prejudicam a qualidade do produto manufaturado. Uma vez identificadas as causas especiais, pode-se atuar sobre elas, melhorando continuamente a qualidade do produto. CCs permitem a redução sistemática da variabilidade nas características de qualidade (CQs) do produto, representadas pelas variáveis monitoradas nas cartas. Assim, melhora-se a qualidade intrínseca, a produtividade, a confiabilidade e o custo do que está sendo produzido.
CCs são ferramentas simples e eficazes, sendo muito utilizadas na prática do controle de qualidade. A intensa utilização das CCs na indústria tem motivado estudos que buscam seu aperfeiçoamento. Na última década, uma nova classe de CCs, as cartas adaptativas de controle (CACs), tem sido objeto de pesquisa na área da Engenharia da Qualidade (ver TAGARAS, 1998, para uma extensa compilação de trabalhos publicados sobre CACs; ver também COSTA, 1998, para uma referência em português sobre o tema). Uma CC é dita adaptativa se ao menos um de seus parâmetros – intervalo de amostragem, tamanho da amostra ou coeficiente dos limites de controle – variar durante o monitoramento do processo, como função de seu desempenho observado.