Capital humano

Capital Humano
O papel do supervisor de loja como gestor de pessoas Cristiane Lacerda - Grupo Pão de Açúcar
• 400 mil vidas em assistência médica e um total de 153 mil colaboradores.

Valores GPA: Humildade, determinação e garra, disciplina e equilíbrio emocional Medição: turnover e engajamento Ciclo virtuoso: Queremos que você seja Feliz Benefícios: Cartão Mamãe, Cesta básica, .... Time de sócios, gerentes de alta performance recebem ações + bônus (ações = 80% da remuneração variável) “Todos os investimentos buscam alcançar um equilíbrio entre gente e resultado. O líder tem um papel importante neste processo, pois ele precisa agir como se fosse o dono do negócio”

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Liderança colaborativa: o poder do trabalho em equipe Tania Casado - FIA (Fundação Instituto Administração) •

História x tipo de liderança

Década de 70 liderança paternalista e autoritária Década de 80 liderança participativa (greves, sindicatos e CCQs) Atualmente : internet (rede mundial de computadores)       Ser conector Atrair talentos diversos Abertura para compartilhar Buscar constantemente informações Ter pulso forte para não atolar no debate Ser persistente

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Diversidade no Ambiente de Trabalho Marco André - Banco Santander • • 54 mil funcionários (recente integração com o Banco Real) 5% de colaboradores deficientes

Diversidade: grupos historicamente discriminados e em situação de vulnerabilidade ou desvantagem na sociedade: jovens aprendizes e pessoas com mais de 45 anos (ideias, raça, nacionalidade, cultura, religião e estilo). • • • • Mulheres (liderança, amamentação e pré-natal); Negros (capacitação de universitários, coaching e campanhas) Deficientes físico, auditivo, visual ou intelectual (software especiais, libra e financiamento) 5 Gays, lésbicas, bissexuais e transexuais (Extensão de benefícios e Financiamento)

Objetivo é vincular os clientes e colaboradores ao banco.