cap 4 adm teoria e pratica no contexto brasileiro

1) O que é uma decisão? Por que a tomada de decisão é considerada a essência da administração?
Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade. Tendo sua importância dentro a administração como sendo algo que move a organização, afetando-a como um todo.

2)Quais são os tipos de decisão que você conhece? Em que medida essas decisões resultam das características do ambiente de tomada de decisão? Dê exemplos.
As decisões programadas (soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle) e decisões não programadas (são soluções específicas para resolver situações desestruturadas e pouco frequentes, para as quais a informação é incompleta e ambígua. São normalmente decisões, que por sua importância para a organização, exigem que se desenvolva uma resposta customizada. Para ambos os casos os exemplos como paradas de plataformas em alto-mar e fabricação de produtos respectivamente.

3)Quais são as etapas do processo de tomada de decisão? Descreva-as.
Identificação da situação (comparar o estado atual com o estado desejado para a organização. É necessário avaliar o progresso da organização, bem como monitorar as tendências do ambiente a seu redor), diagnóstico da situação (etapa no processo que consiste na identificação dos objetivos que se pretende alcançar com a decisão e na análise das causas que estão na origem da situação), desenvolvimento de alternativas (consiste na geração de cursos alternativos de ação que permitam responder às necessidades da situação e solucionar as causas subjacentes), avaliação de alternativas (consiste na avaliação e comparação dessas alternativas, a fim de permitir a seleção da melhor. O processo de avaliação começa com a identificação dos principais impactos de cada alternativa na organização), seleção e implementação ( é a escolha que melhor se