Call center riscos ambientais

SUMÁRIO Dando Máximo conforto aos funcionários de Telemarketing ............................3
1. Normas Estruturais e Ergonômicas – NR 17 ................................................... 4
1.2 Mouse ................................................................................................ 4
1.3 Assentos .............................................................................................................. 6
2.1 PASSO 1 ............................................................................................................. 6
3. BIBIOGRAFIA..................................................................................................... 9

Dando Máximo conforto aos funcionários de Telemarketing Entendendo a profissão. A profissão que mais cresceu nos últimos 10 anos, no telemarketing que consiste em atendimentos especializados de um determinado produto,interligado a um ou mais cliente. As Normas citadas neste trabalho têm como objetivo fornecer saúde, segurança e conforto, visibilizando um desempenho mais eficiente, por parte do funcionário. Entendendo como o ambiente de trabalho do Call Center funciona,no qual a principal atividade é conduzida ao telefone ou rádio, como utilização simultânea de terminais de computador.

Normas Estruturais e Ergonômicas – NR 17

De acordo com a NR 17, devem-se permitir variações posturais, fáceis ajustes de acionamentos.
De um modo que provém um espaço suficiente para seu computador, assim podendo atender seus parâmetros;

Monitor de vídeo;
Será aceita superfície regulável, única para o teclado e o monitor, quando este for dotado da regulagem independe, de um mínimo de 26 cm no plano central;
Bancada sem material de consulta deve ter no mínimo, uma profundidade de 75 cm, medidas a partir de sua