Cadeia de Suprimentos

1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

A cadeia de suprimentos é, para Porter e Millar (1985), um conjunto de empresas independentes operando juntas para obter vantagens frente às oportunidades existentes no mercado. Para Swaminathan, Smith e Sadeh (1998) cadeia de suprimentos é uma rede de entidades de negócios - autônomas e semi- autônomas - responsáveis pelas atividades de aquisição, manufatura e distribuição de um ou mais produtos. Já para Mentzer et al. (2001), é o conjunto de entidades (organizações ou indivíduos) envolvidas diretamente nos fluxos de produtos, serviços, finanças e informações, desde o primeiro fornecedor até o cliente final.
A utilização da Tecnologia da Informação (TI) na gestão da cadeia de suprimentos ou supply chain pelas organizações tem sido fonte de vantagem competitiva, principalmente em tempos de acirramento da concorrência. Hoje muitas empresas dirigem todos os seus esforços para integrar a cadeia de suprimentos na busca de soluções conjuntas que venham agregar valor ao produto ou serviço e o grande lance desse processo é a parceria. A TI contribui para tornar a logística mais eficiente e efetiva na geração de valor para as empresas. Entre os sistemas de TI aplicados ao Supply Chain Management (SCM) destacam-se: CRM, CAD, WMS, TMS, WIS e sistemas de rastreamento de frota via satélite, e os ERPs de modo geral. Esse conjunto de sistemas é capaz de promover maior integração e controle por meio de análises estatísticas, que resultam em vantagens competitivas para a empresa, tais como: redução de custos, maior eficiência no desenvolvimento do trabalho e maior controle e colaboração no desenvolvimento de estratégias.