Burocracia

Teoria Comportamental

A Teoria Comportamental tem como principal característica a preocupação com o comportamento organizacional (processos e dinâmica organizacional), enfatizando as ciências do comportamento (Behavioral Science). Os comportamentalistas ou behavioristas veem a organização como um sistema cooperativo racional.
ORIGENS:
 A forte e definitiva oposição da Teoria das Relações Humanas em relação à Teoria Clássica;
 Consiste em um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, rejeitando a sua característica ingênua e romântica, mas aproveitando e reformulando alguns dos seus conceitos tomados como ponto de partida;
 Critica a Teoria Clássica , sendo considerada por alguns autores uma antítese à organização formal, aos princípios gerais da administração, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida e mecanística dos autores clássicos.
 Com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia, ampliando o campo da teoria administrativa.
 Critica a Teoria da Burocracia, particularmente no que se refere ao “modelo de máquina” adotado como representativo da organização.
FREDERICK HERZBERG (1923-2000): foi o autor da "Teoria dos dois fatores" que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. Sendo assim, propôs um modelo motivacional baseado em dois fatores – Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais que, para ele, determinam o comportamento das pessoas.
-Fatores higiênicos ou extrínsecos: são contextuais, relacionados com o meio ambiente onde as pessoas atuam. São de responsabilidade da organização, fora do controle das pessoas.
Chamados de higiênicos por serem considerados profiláticos e preventivos, ou seja, evitam a insatisfação mas não levam a satisfação. Por estarem mais relacionados à insatisfação, são chamados de insatisfacientes.
-Fatores motivacionais ou intrínsecos: são relacionados ao conteúdo do cargo, a natureza das tarefas inerentes a ele. Estão sob o controle da pessoa. Quando os fatores