BUROCRACIA

Conceito de Teoria da Burocracia
O termo Burocracia foi usado, pela primeira vez, por Max Weber para descrever uma cultura e estrutura de empresa rigidamente fixadas. A Teoria da Burocracia nasceu da necessidade de definição rigorosa das hierarquias, das regras e regulamentos e das linhas de autoridade como forma de garantir a sobrevivência a longo prazo. Embora tivesse sido aplicada com relativo sucesso em numerosas organizações no início do séc. XX e continue a ser utilizada actualmente em diversas organizações, a burocracia caiu em desuso devido à impessoalidade que lhe está associada, à rigidez estrutural que depende (impedindo a inovação e a criatividade) e à morosidade que provoca nos processos.

Características principais da Burocracia: -É um poder racional;
-A divisão sistemática do trabalho;
-A empresa deve estar ligada a normas escritas;
-As normas, por serem escritas, são passíveis de mudanças;
-Estipula limites mínimos de produção ao empregado;
-O empregado ocupará tal cargo com base na sua habilidade técnica;
-Não reconhece a organização e o poder do grupo informal. Algumas vantagens da burocracia são a redução de custos devido a padronização, maior e melhor controle nas grande empresas, evita ação autoritária e arbitrária da chefia sobre subordinado, já que ambos se orientam por uma só norma, há uma maior disciplina em função da hierarquia formalizada, permite a substituição do empregado incompetente, pois o departamento pessoal possui normas escritas para o procedimento de recrutamento, seleção e treinamento. A burocracia possui várias diferenças em relação a outros sistemas organizacionais, dentre as quais a promoção, a qual o empregado adquire por especialização ou competência, a especialização ocorre através de treinamento oferecidos pela organização, a relação com cliente da organização é impessoal, o sistema de normas é planejado e rígido. Conseqüências da burocracia: -Relacionamento informal;
-Excesso de normas;