Burocracia

Burocracia:
É usado para descrever e criticar qualquer situação em que há rígida aplicação de regras ou procedimentos, operações lentas, jogo de empurra, redundância de esforço, domínio de poder, sigilo exagerado, ou seja, é um conjunto de regras de tudo o que ira acontecer, é o que devemos seguir para que um sistema funcione.

A burocracia segundo Max Weber é baseada em:
- Caráter legal das normas
- Caráter formal das comunicações
- Divisão de trabalho
- Impessoalidade no relacionamento
- Hierarquização da autoridade
- Rotinas e procedimentos
- Competência técnica e mérito
- Profissionalização
- Previsibilidade do funcionamento

Objetivo:
Máxima eficiência da organização

Disfunções da burocracia:
- Internalização das normas.
- Excesso de formalismo e papelório.
- Resistência a mudanças.
- Despersonalização do relacionamento
- Categorização do relacionamento
- Superconformidade.
- Exibição de sinais de autoridade.
- Dificuldades com clientes.

Um sistema burocrático divide os cargos:
Autoridade: vem do conhecimento em pedir para alguém fazer.
Poder: teve estar ligada a autoridade, pode fazer algo de sua vontade própria.

Autoridade do sistema burocrático:
- Tradicional: esta ligada a família, é quando se passa de geração em geração.
- Carismática: esta ligada a igreja católica, cantores famosos é aquela que cativa.
- Legal ou burocrática: é aquela que segue na organização e faz com que o sistema funcione.

Max Weber:
Foi ele quem elaborou a Burocracia, que enfoca os aspectos institucionais, com princípios de sociologia, ciência política e direito.
Estilo de administração adaptados os setores governamentais, etapa predominante na evolução da teoria administrativa.