Burocracia da administração

Introdução – A Burocracia na Administração Pública Municipal –
1- Quando Max Weber desenvolveu a Teoria Administrativa da Burocracia, ele a definiu como sinônimo de organização eficiente por excelência. De certa forma ele não estava errado. Órgãos que aplicam a teoria elaborada por ele, ou seja, a burocracia, normalmente pertencem a iniciativa pública, ou seja, não possuem uma linha de produção onde se faz necessária a produtividade em um curto período de tempo. Órgãos públicos não concorrem entre si, nem com o mercado externo, portanto, não há pressa. A tramitação de protocolos se faz da seguinte forma: Junto à entrada principal, observa-se uma imponente máquina de senhas, onde o contribuinte escolhe o serviço desejado e retira um número, acomodando-se em uma poltrona, onde aguardará o seu atendimento. Daremos aqui o exemplo de um cidadão que deseja a expedição de uma simples certidão: Após retirar sua senha e aguardar o chamado, este será conduzido a um guichê, onde receberá uma guia para recolhimento das taxas para este tipo de serviço. O contribuinte irá até uma agência bancária localizada ao lado da prefeitura, e novamente retirará uma senha, onde aguardará ser chamado ao caixa, para efetuar o devido pagamento das taxas. Depois de realizado este ato, o cidadão retornará ao interior do prédio da prefeitura, onde novamente terá posse de outra senha, e aguardará o momento de ser atendido. Assim que seu número é contemplado no painel, este se encaminhará ao guichê do protocolo, e irá protocolar seu requerimento para expedição da certidão, anexando o comprovante de pagamento efetuado anteriormente. Realizado tal ato, o cidadão deverá retornar a sua residência e aguardará por cerca de quinze dias para retirar a certidão solicitada. O setor de protocolo, por sua vez, recebendo o requerimento do contribuinte, analisará o pedido e o encaminhará à secretaria competente, enviando ao secretário da pasta. O assistente de secretário, de posse do requerimento, encaminhará