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Um dos maiores desafios para o corpo gerencial é criar mecanismo para antecipar tendências que possam favorecer uma visão do mercado e da competitividade. Esse processo exigiu duas decisões importantes: A preparação dos recursos humanos para as mudanças através do conhecimento organizacional e a inserção de Tecnologia de Informação para dar suporte de informações convertidas em conhecimento para auxiliar no processo de tomada de decisão desejáveis pela administração em cenários instáveis.
As organizações passam por níveis crescentes de turbulência ambiental, de elevada posição competitiva, de pressão sobre a rentabilidade, lucratividade, produtividade e necessidade de informações mais depuradas. A eficácia empresarial pode ser prejudicada por sistemas que produzem enormes quantidades de informações, e as mesmas não são trabalhadas e distribuídas em tempo hábil para os níveis da organização.
Neste cenário a gestão de pessoas envolve técnicas e métodos de gestão como forma de minimizar as necessidades organizacionais e de desenvolvimento pessoal e profissional. Assim, entende-se que a gestão do conhecimento influi decisivamente nas formas de gerenciamento de pessoas.
A TI nas organizações tem contribuído com a otimização dos processos empresariais para atingir níveis altos de produtividades. A adoção de métodos cada vez mais tecnológicos abre espaço para um campo de pesquisas e conhecimentos entre os recursos humanos que podem gerar muitas soluções e garantir ganhos de eficiência e produtividade.
O gerenciamento de pessoal depende da gestão do conhecimento para que o processo decisório possa abranger as soluções possíveis para enfocar os diferentes níveis de problemas e funções na organização.
Atualmente da-se grande importância à gesta de recursos humanos que se constitui atualmente em expressiva dimensão de modificações nas organizações no âmbito das relações de trabalho. Nessa nova conjuntura do mundo do trabalho, a tendência social nos países modernos