Banco_de_dados

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS – CAMPUS I
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – NOTURNO
3º PERÍODO – 2014-1

Banco de Dados I - 24/04/14 - (Praticando)
Professor Anderson Luiz de Oliveira

Analisando a situação a seguir crie o modelo Conceitual e Lógico.
Deseja-se realizar a modelagem para a criação de um sistema de agendamento de conciliação para um Fórum, neste contexto foi levantado os seguintes requisitos funcionais e não funcionais para o sistema:
Deverá ter o cadastro do cliente e do fornecedor onde serão informados os dados básicos, tais como: Nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone.
Deverá ter o cadastro do conciliador e o horário de agendamento que este conciliador poderá atender. Os dados cadastrados do conciliador deverá ser: Nome, CPF, matrícula, endereço, telefone e e-mail. O atendimento do conciliador varia entre 40 e 50 minutos com 10 minutos de intervalo entre um atendimento e outro.
Deverá ter um atendente que irá avaliar o caso e marcar a conciliação conforme horários vagos na agenda do conciliador. Para cada agendamento será informado o cliente, o fornecedor, um resumo sobre o ocorrido, o número do processo, o conciliador responsável e o horário marcado e dia do agendamento.
Se um agendamento for remarcado, todos os envolvidos deverão ser notificados pelo atendente e deverá ser gerado novo agendamento e o status do agendamento remarcado fica como reagendado, enquanto o novo agendamento fica igual ao anterior com nova data e horário.
Tanto o atendente quanto o conciliador deverão ter acesso ao sistema para acompanhar e marcar os agendamentos. O cliente e fornecedor poderão consultar seus agendamentos informando seu CPF ou CNPJ.
Ao realizar uma conciliação o conciliador deverá informar que a audiência foi ocorrida e finalizar o agendamento.
Gere o modelo conceitual e lógico para o sistema proposto.