ação de danos morais com pedido de tutela antecipada contra vivo

2996 palavras 12 páginas
EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA .......

....., brasileira, casada, autônoma, inscrita na cédula de identidade sob o número e no CPF número, residente e domiciliada, estado de São Paulo, vem, por seu advogado que a esta subscreve, respeitosamente à honrosa presença de Vossa Excelência propor:

em face de TELEFONICA BRASIL S/A, empresa de telefonia móvel, inscrita no CNPJ nº 02.558-157/0001-62, com sede na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 1376, no município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04571-936, pelas razões de fato e de direito que passa a expor:

DOS FATOS
A Autora e a Ré tem entre si contratado o plano VIVO CONTROLE ILIMITADO, cujo número de linha é o (17) 99777-7489, sendo que a Autora faz uso da referida linha para contato com familiares e amigos.
A Autora é aposentada, possui uma pequena renda mensal, é pessoa que nunca teve contra si qualquer ato desabonador, sempre efetuou o pagamento do plano mensal contratado no valor de R$ 31,90 (trinta e um reais e noventa centavos) pontualmente, até que, em julho de 2014 foi surpreendida quando recebeu a fatura para pagamento em valor divergente do contratado.
Os documentos anexos comprovam que a partir de então, mensalmente a Autora recebe faturas, com valores exorbitante nunca contratados por ela, chegando até mesmo à incrível cifra de R$ 830,07 (oitocentos e trinta reais e sete centavos), no mês de fevereiro de 2015, o que se comprova com a cópia que segue anexa.
Anexas seguem as contas, com valores extremamente superiores ao contratado, relatórios comprovando os inúmeros contatos da parte autora com a ré, os cancelamentos efetuados de faturas contestadas e a persistente cobrança realizada mesmo após o cancelamento das contas.
A Autora realizou reclamação junto ao site (www.consumidor.gov.br), em face da empresa Requerida, na data de 04/05/2015, que por sua vez recebeu o número de protocolo 2015.05/00000105554, em resposta a empresa ré

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