ação de danos morais com pedido de tutela antecipada contra vivo
....., brasileira, casada, autônoma, inscrita na cédula de identidade sob o número e no CPF número, residente e domiciliada, estado de São Paulo, vem, por seu advogado que a esta subscreve, respeitosamente à honrosa presença de Vossa Excelência propor:
em face de TELEFONICA BRASIL S/A, empresa de telefonia móvel, inscrita no CNPJ nº 02.558-157/0001-62, com sede na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 1376, no município de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04571-936, pelas razões de fato e de direito que passa a expor:
DOS FATOS
A Autora e a Ré tem entre si contratado o plano VIVO CONTROLE ILIMITADO, cujo número de linha é o (17) 99777-7489, sendo que a Autora faz uso da referida linha para contato com familiares e amigos.
A Autora é aposentada, possui uma pequena renda mensal, é pessoa que nunca teve contra si qualquer ato desabonador, sempre efetuou o pagamento do plano mensal contratado no valor de R$ 31,90 (trinta e um reais e noventa centavos) pontualmente, até que, em julho de 2014 foi surpreendida quando recebeu a fatura para pagamento em valor divergente do contratado.
Os documentos anexos comprovam que a partir de então, mensalmente a Autora recebe faturas, com valores exorbitante nunca contratados por ela, chegando até mesmo à incrível cifra de R$ 830,07 (oitocentos e trinta reais e sete centavos), no mês de fevereiro de 2015, o que se comprova com a cópia que segue anexa.
Anexas seguem as contas, com valores extremamente superiores ao contratado, relatórios comprovando os inúmeros contatos da parte autora com a ré, os cancelamentos efetuados de faturas contestadas e a persistente cobrança realizada mesmo após o cancelamento das contas.
A Autora realizou reclamação junto ao site (www.consumidor.gov.br), em face da empresa Requerida, na data de 04/05/2015, que por sua vez recebeu o número de protocolo 2015.05/00000105554, em resposta a empresa ré