Avaliação de desempenho

Sumário

INTRODUÇÃO 2

CONCEITO 3

OBJETIVO 3

Avaliadores de desempenho 3

Métodos de Avaliação de Desempenho 4

Escalas Gráficas 4 Avaliação de Desempenho Estratégico 5 Método 360 Graus 5 Avaliação Participativa por Objetivos - APO 5 Avaliação de Desempenho Individual e da Equipe 6

Avaliação dos Sistemas de Avaliação de Desempenho 7

Critérios de eficiência: tipos e objetivos 7

Fatores que influenciam o processo de Avaliação de Desempenho nas empresas 8

a) A motivação 8 b) A liderança 8 c) A cultura da empresa 8

Métodos de Avaliação de Desempenho 9

Indicadores de Desempenho 11

Descubra os oito erros no processo de avaliação 13

1. Efeito de Halo/Horn 14 2. Tendência Central 14 3. Efeito de recenticidade 14 4. Erro constante (Complacência / Rigor excessivo) 14 5. Erro de "primeira impressão" 14 6. Erro de semelhança (auto-identificação) 14 7. Erro de fadiga / rotina 15 Depois de preencher o 152º questionário, ninguém consegue mais distinguir as diferenças entre as pessoas. Não se deve preencher uma avaliação atrás da outra. 15 8. Incompreensão do significado dos fatores de avaliação 15

CONCLUSÃO 15

INTRODUÇÃO

Somos todos protagonistas e testemunhas de uma fantástica rapidez na evolução dos mais variados ramos do conhecimento humano, velocidade essa especialmente representada pelos contínuos aperfeiçoamentos e inovações nos campos científico e tecnológico. Inseridas nesse entremeado de realidades técnicas, econômicas e sociais em constante mudança encontram-se as pessoas, através de quem as coisas acontecem, e as organizações, que elas formam e de quem dependem. Nesse encontro, cuja sinergia sustenta a realização profissional das primeiras e é fator essencial de sobrevivência para as segundas, ressurge com grande força o papel do trabalho de equipe, da liderança e gestão participativas, exigindo dos modernos gerentes perfis nunca antes imaginadas.