avaliacao de desempenho

FASE – Faculdade Santa EmíliaCURSO: Gestão de PessoasDISCIPLINA: Avaliação do DesempenhoPROF.ª: Mª José Benevides
ARTICULANDO O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO À CULTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA X E Y
ELABORADORES:Angélica Maria de AlbuquerqueCamila Lins de Freitas LimaEpifânia Clarícia de Almeida RegoJordana Mendes de OliveiraLudmila Cremilda da Silva
Rafael Linhares Firmino Pessoa
MAIO/ 2014
Primeira Questão- Analisando a Cultura Organizacional.
Sobre o ambiente físico da organização.
Relato: A empresa estudada é uma loja de colchões, onde o prédio é formado por dois pavimentos. A fachada da loja tem o nome da empresa, o telefone e email. Tem um espaço pequeno para estacionamento de clientes em compra. Na entrada principal da loja as portas são de vidros transparentes, com adesivos indicando as formas de pagamentos no cartão. Dentro da loja as paredes são pintadas de vermelho e branco. O ambiente é bem ventilado, pois, tem ar-condicionado para fazer a climatização do ambiente. Na parte superior do prédio (1º andar) há uma enorme sala quadrada pintada de branco onde fica localizado o estoque da loja. Ainda dentro dessa sala nos fundos tem duas portas indicando os banheiros dos funcionários e em cada porta está sinalizado com uma placa qual o feminino e qual o masculino. Todos os funcionários devidamente fardados e com equipamentos em sua mesa; computador, grampeador, canetas, calculadoras, copos e a cadeira para sentar-se. Ao lado do caixa fica a mesa do gerente; ele não usa farda usa roupa social e crachá da empresa como forma de identificação; em cima da sua mesa tem canetas, aparelho telefônico, grampeador, papéis e cafeteira.
Conclusão: E uma empresa bem organizada e dividida em seus espaços. Observa-se que, no ambiente físico da organização, estão presentes os valores: organização, conforto, mobilidade e informação ao cliente.
O tratamento dispensado aos estranhos.
Relato: Em contato telefônico com a central de telemarketing da empresa,