Avalia O De Projeto Para Implanta O De Um Sistema De VOIP

AVALIAÇÃO DE PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE VOIP:
UM CASO NA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS
ASSESSMENT OF AN IMPLEMENTATION PROJECT FOR A VOIP SYSTEM: A
CASE IN THE FOOD INDUSTRY
Tiago José Menezes Gonçalves* E-mail: [e-mail]
Armando Gonçalves Madeira-Junior* E-mail: [e-mail]
Alcimar das Chagas Ribeiro** E-mail: [e-mail]
* Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA, São José dos Campos, SP
** Universidade Estadual do Norte Fluminense – UENF, Campos dos Goytacazes – RJ
Resumo: No século XXI, todas as organizações são afetadas direta ou indiretamente pelo uso das tecnologias da informação e comunicação (TIC). A elaboração de bons projetos para implantação dessas tecnologias é de fundamental importância para que uma empresa se mantenha competitiva frente a seus concorrentes. Neste contexto, este trabalho analisa a viabilidade econômica para a implantação de um sistema de comunicação baseado em VoIP (Voice on Internet Protocol) em uma empresa do setor industrial alimentício. Neste sentido, foram comparados o sistema de telefonia existente na empresa com um projeto proposto para implantação de um sistema de VoIP. Para tanto, foi realizada a modelagem dos custos incorridos através de equações e utilizados como indicadores de viabilidade do projeto a análise do ponto de equilíbrio, o payback, o valor presente líquido e a taxa interna de retorno. Como resultado, concluiu-se que a implantação de sistemas de telefonia baseados em VoIP pode resultar em grande economia de custos, permitindo recuperar rapidamente o capital investido no projeto. Esta conclusão foi ratificada na análise de todos os indicadores citados acima, o que permitiu recomendar a implementação do projeto e verificar a aplicabilidade dos modelos de custo desenvolvidos.
Palavras-Chave: Viabilidade Econômica de Projetos. Integração da Cadeia de Suprimentos.
Tecnologia da Informação e Comunicação. VoIP. Indústria de Alimentos.
Abstract: In the twenty-first century, all organizations are