aula telemarketing

CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING

O exercício de uma profissão constitui um dos aspectos mais importantes da vida humana, representa não apenas um meio de sobrevivência, mas todo um conjunto de condições, para a realização do potencial individual.
Todo ser humano sente a necessidade de preparar-se para exercer uma atividade profissional, fazendo cursos e treinamentos que o capacitem a obter bons resultados e satisfação pessoal em seu trabalho. Os Operadores de Telemarketing são profissionais qualificados e preparados para lidarem com os desafios do dia-a-dia, utilizando a tecnologia, atendendo os clientes com maior velocidade, atingindo metas e índices de produtividade. Operadores de Telemarketing são a voz da empresa que representam. O curso de Telemarketing visa repassar-lhe conhecimentos, desenvolver aptidões , oferecer-lhes técnicas e capacitar-lhe de forma que alcance um desempenho eficaz como operador(a) de telemarketing.

Há três coisas que nunca voltam atrás: a flecha lançada, a palavra pronunciada e a oportunidade perdida.
(Provérbio chinês)
SUCESSO SEMPRE !!!

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FONES: (31)3272-1149 / 3072-1748

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CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING

O QUE É TELEMARKETING
COMO FUNCIONA

O conceito de Telemarketing tem evoluído bastante com o tempo, num primeiro momento foi definido simplesmente “vendas por telefone”.
Atualmente um dos conceitos mais respeitados no mercado é de Bob Stone, um dos papas no assunto.
“O Telemarketing compreende a aplicação integrada e sistemática de tecnologias de telecomunicações e processamento de dados, com sistemas administrativos, com o propósito de otimizar o mix das comunicações de marketing usado por uma empresa para atingir seus clientes. O Telemarketing desenvolve a interação personalizada com clientes enquanto, simultaneamente, tenta fazer face às necessidades dos clientes, e reduzindo os custos”.
Telemarketing é toda e qualquer atividade desenvolvida através