ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÇÂO
No desenvolvimento desse trabalho foi possível compreender o impressionante fato de como utilizamos a negociação em praticamente tudo que fazemos na vida, dessa forma fica evidente a importância do estudo e do entendimento dessa técnica, segue abaixo os conceitos escolhidos à partir de quatro autores diferentes:
Kozicki 1988 “Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.”
Sparks 1992 “Negociação implica caracteristicamente em uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tenta chegar em uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.”
Acuff “1993 Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades.”
Hodgson 1996 “Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório.”
Na realização da etapa dois desenvolvemos um estudo pessoal e foi muito importante durante os estudos perceber de vários ângulos como é a negociação quando envolvemos um membro da família ou amigo.
Á partir das respostas das questões podemos observar como é difícil a negociação com pessoas próximas de nós. A proximidade afeta de uma maneira, que pode nos prejudicar muito mais do que se fosse uma pessoa desconhecida, os motivos são vários, a insatisfação do produto vendido por exemplo é um fator primordial, correndo-se o risco de até perder a amizade com o amigo ou parente próximo.
Contudo, é de extrema