ATPS SOBRE O FORUM

Curso de Administração - 3° Semestre

ATPS de Tecnologia de Gestão

"Terceirização (Outsourcing)"

Campinas
2012

Faculdade Anhanguera de Campinas - Unidade I
Curso de Administração - 3° Semestre

Luiz Marcos Da Silva São Pedro RA: 1185396058

ATPS de Tecnologia de Gestão
"Terceirização (Outsourcing)"

Trabalho de Tecnologia de Gestão apresentado ao Curso de Administração da FAC I Anhanguera Educacional S.A. período diurno. Orientador: Gilmar Santos Souza.

Campinas
2012

1. Introdução

"Terceirização (Outsourcing)"

Podemos entender por terceirização o processo meio do qual determinada atividade executada por uma organização passa a ser suprida por terceiros. Terceiros são entidades externas à determinada organização, podendo ser caracterizados por uma organização (seja empresarial ou não) ou até por uma pessoa física (autônomo prestador de serviços) ou ainda uma cooperativa.

A prática da terceirização teve início nos Estados Unidos, durante os anos da década de 1940. Como processo e técnica de gestão administrativo-operacional corrente nos países industrialmente competitivos, a terceirização surgiu nos EUA, logo após a eclosão da Segunda Guerra Mundial. As indústrias bélicas tinham como desafio se concentrar no desenvolvimento da produção de armamentos usados contra as forças do Eixo, e passaram a delegar algumas atividades de suporte a empresas portadoras de serviço mediante contratação.

Boa parte dos autores detalha um pouco mais essa definição, por entenderem, em termos empresariais, tratar-se de passar a confiar a terceiros uma atividade meio. Atividade meio significa determinada tarefa que tem como objetivo suportar outras atividades principais (atividades fim), ou seja, aquelas relacionadas diretamente ao alcance dos objetivo finais. Conforme a legislação em vigor em nosso país, o processo de terceirização é regulamentado pelo