ATPS etapas 1 e 2 Comportamento Organizacional

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Nome dos alunos

ATPS

Nome do professor

Cidade
Data

ETAPA 1
SOLUÇÃO CONSULTORIA
A mudança organizacional da Casa Ceara, conta e muito com as observações e apontamentos que o gerente senhor Luís Augusto tem feito. Ele, não se preocupa apenas com os resultados das vendas, mais se preocupa com a loja no seu todo, sua preocupação maior é em relação aos funcionários, que ainda não entenderem seu papel dentro da empresa e não sentem-se felizes por trabalharem na empresa. É de muita inteligência por parte do senhor Luís, a preocupação e o detectamento de uma mudança motivacional visando apresentar aos funcionários que eles são partes da empresa e que um setor completa o outro sendo assim, ate que o produto final chegue ao alcance do consumidor, foi necessário desempenho de todos.
Segundo Peter F. Drucker,
Em ambientes turbulentos, a primeira tarefa da gerência é certificar-se da capacidade da instituição para sobreviver, certificar-se de sua força estrutural e de saúde, de sua capacidade de resistir a um golpe, de adaptar-se a uma mudança brusca e de ser capaz de buscar novas oportunidades.
É de extrema importância que a loja e sua equipe se adéquem ao mercado e suas mudanças, pois nisto esta se encontra sua sobrevivência, para isso precisam estar sempre atrás de inovações, excelência em atendimento, qualidade nos produtos, bom preço, precisam de um sistema eficiente, marketing entre outros, caso contrário, o mercado vai e a empresa “fica”.
Neste caso o senhor Luís está fazendo a diferença na Casa Ceara, um profissional que possui visão sistêmica, entende quais são as missões e visões da empresa, tem muita importância, sua capacidade de observar o que está acontecendo ao seu redor e principalmente antever as necessidades e mudanças são fundamentais.
As diferenças que existem entre as equipes na Casa Ceara, o fato dos vendedores estarem trabalhando automaticamente se esquecendo do “sorriso no rosto”