ATPS ETAPA 1

ETAPA I
TABELA DE COMPORTAMENTOS INDIVIDUAIS

RELÁTORIO

Através do Dossiê da empresa Pet Glamour percebemos diversos problemas na comunicação organizacional deste estabelecimento. Os conflitos de personalidade encontrados entre eles, causam perdas significativos ao ambiente de trabalho.
Quando um sócio é egoísta e omisso como o caso representado pela Alba Lourenzão, gera desconforto e conflitos de idéias e até mesmo divergências entre os funcionários. O outro sócio João Maria Lourenzão tenta em vão a interação das equipes e a divisão das responsabilidades, entre ele e sua irmã. Devido a negligência dela, João se sente sobrecarregado, com os “nervos a flor da pele”, sua administração tem falhas e caminha rumo ao declínio.
Em meio ao conflito entre funcionários e sócios, se encontra um gerente perdido e sem autoridade, Rui Leme, não têm controle dos gastos e menos ainda da equipe, resultado funcionários descompromissados, faltosos e que não prestam conta dos gastos. Léa Júlio Jordão e Anita Túlio Jordão, seguindo a negligência da líder sócia da empresa, são desinteressadas e não se importam em controlar gastos. Há ainda um conflito com Éder Sales responsável pela tosa dos animais, que com seu super ego, gera desconforto entre os colegas, possuidor de técnicas e confiante em seu trabalho, acaba sendo desagradável no meio da equipe. Por fim as vendedoras Leila Xavier e Elaine Véiner, relapsas com seus horários, não se comprometem com o trabalho e a empresa, sempre com atrasos e atestados médicos freqüentes, não se importam em melhorar, estão estagnadas.
Com tantos comportamentos individuais, sendo que nenhum deles está realmente disposto a tomar frente e colocar a ordem, o caos está instaurado, e sem nenhuma providência ou mudança significativa, acredito que a falência está mais próxima que eles imaginam.

ETAPA II

TABELA DE MOTIVAÇÃO DOS GESTORES

PERSONAGENS
FATOR QUE MOTIVA
FATOR QUE DESMOTIVA
ALBA LOURENZÃO