ATPS de Comportamento Organizacional

FACULDADE ANHAGUERA DE SÃO JOSÉ

CST EM LOGISITCA

ATPS de Comportamento Organizacional e do Trabalho

Trabalho de pesquisa apresentado para avaliação de 2º bimestre da disciplina de Comportamento Organizacional e do Trabalho, sob orientação da Profa. Débora Bianco

São José dos Campos – SP
2014

Sumário

1.0 Introdução 3
1.2 Cenário atual 4
1.3 Cenário ideal 5
1.4 Problemas Levantados 6
1.5 Propostas de Melhorias/soluções 7
1.6 Conclusão 7
Anexos 10
Bibliografia 23

1.0 Introdução

A Pet Glamour, nasceu a partir de um gosto que dois irmãos compartilhavam.
Os irmãos Lourenzão, João Maria e Alba.
Sendo que João se formou em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como cabelereira em grandes salões de beleza.
Quando João se formou, ambos decidiram em pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop.
Alba ficou como responsavel pelos banhos e tosa, enquanto João cuidava de toda parte administrativa.
Mas com o passar do tempo, a empresa começou a apontar alguns problemas, tais como; Baixa do faturamento em 4%.
A partir dai, foi desencadeado uma série de problemas internos, como: brigas entre os irmãos, funcionarios descontentes.

1.2 Cenário atual

A empresa atualmente se encontra com os sócios não entrando em acordo com a administração, onde um culpa o outro pela má administração. Alba age como se não tivesse interesse pelas burocracias da empresa deixando isso por conta de seu irmão, que por sua vez acha que está sobrecarregado de funções.
Os funcionários por sua vez trabalham por conta própria, tendo muita liberdade e não respeitam ordens que venham de outro departamento, agem com superioridade como se fossem duas lojas separadamente, uma se achando superior a outra.
Éder se acha o melhor funcionário do setor de banho e tosa, desmerecendo os trabalhos de suas companheiras, que por sua vez só aceitam receber ordem de Alba.
As funcionárias da loja não ligam