Atps Comportamento Organizacional

7. ETAPA 3 Aulas-tema: Formação dos Grupos. Sua Transformação em equipe. Da equipe: tipos, desenvolvimento e atuação.

7.1 Desenvolvimento ETAPA 3
• Como os funcionários se agrupam dentro da empresa? R: As empresas são divididas em setores. No Pet, fazem parte do setor de banho e tosa a Alba, Anita, Léa e Éder. Já Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet Glamour.
• Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)? R: O agrupamento formal do Pet Glamour é composto por Alba, Anita, Léa e Éder que tomam conta e trabalham no setor de banho e tosa. E por Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet. Esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço físico. Informais são: Rui, que é um colega informal de todos dentro do Pet mesmo não tendo voz ativa sobre as colaboradoras ele consegue ser um colega informal dentro do Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do banho e tosa. Esse grupo é formado porque não trabalham juntos, mais criaram certa amizade fora de seu grupo formal.

• Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo. R: Os conflitos no setor de banho e tosa é que Éder (grupo formal) é muito prepotente em relação ao seu trabalho (seu talento). O conflito em geral no Pet Glamour é que Alba (grupo informal) culpa João (grupo formal) pela queda do faturamento, já João reclama que Alba não o ajuda na administração do Pet, e os funcionários do banho e tosas usam os produtos sem que Rui (gerente, grupo informal) seja informado, gerando assim uma falta de controle dos estoques.